Ressources
Centre d’aide
Réponses rapides aux questions sur la reconnaissance, les GLB, les téléphones et le partage.
Questions fréquentes
Pourquoi mon modèle ne s’affiche pas ?
Vérifiez que la cible est détectée, réinitialisez la transformation et testez le GLB dans Studio.
Pourquoi mon image n’est-elle pas reconnue ?
Cadrez-la entièrement, évitez les reflets et confirmez que le support correspond exactement au fichier compilé.
Pourquoi le tracking bouge-t-il ?
Ajoutez un éclairage diffus, utilisez une image plus détaillée et réduisez l’échelle du modèle pour diagnostiquer.
Quelle taille de GLB utiliser ?
Visez moins de 10 Mo comme point de départ mobile, puis mesurez le chargement et la mémoire sur vos appareils cibles.
Quel téléphone est compatible ?
Un navigateur mobile récent avec caméra, WebGL et accès HTTPS est nécessaire. Testez iOS Safari et Android Chrome pour votre audience.
Puis-je utiliser plusieurs images ?
Le parcours actuel garantit au minimum une cible. Vérifiez les capacités visibles dans votre espace avant de prévoir un projet multi-images.
Puis-je ajouter une vidéo ?
Les sources disponibles dépendent de la version produit. Utilisez uniquement les formats proposés et validés par l’éditeur.
Puis-je partager sans créer de compte ?
Oui. Un visiteur ouvre une expérience publiée par lien privé ou public sans compte.
Comment fonctionne le QR Code ?
Il encode l’URL de l’expérience. Le scanner ouvre le navigateur ; aucun contenu secret ne doit être ajouté au QR Code en dehors du lien prévu.
Comment publier ?
Dans la page de test, ouvrez le panneau de partage, choisissez le lien privé recommandé, puis cliquez sur Publier.